Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách f8bat ("Chúng tôi", "f8bat") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn sử dụng trang web f8bat.cam, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và mọi đối tượng tương tác với nền tảng f8bat dưới bất kỳ hình thức nào.

f8bat thu thập thông tin cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu, đủ để phục vụ mục đích đã nêu, theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization).

f8bat không thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, hay dữ liệu sinh trắc học ngoài những gì pháp luật yêu cầu.

f8bat chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18+.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách bảo mật, hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

f8bat không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game được ủy quyền có thể nhận ID thành viên ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: f8bat có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập hoặc tư vấn pháp lý có thể được cấp quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu trong khuôn khổ thực hiện nghĩa vụ tuân thủ.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ f8bat đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

f8bat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, đồng tiền hiển thị và các thiết lập phiên chơi. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng hợp để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên trang web f8bat. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng.

f8bat triển khai một hệ thống bảo mật đa tầng nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo chuẩn cao nhất hiện hành.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của thành viên được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả đội ngũ kỹ thuật f8bat cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán (audit log).
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: f8bat thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu và phục hồi thảm họa: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

f8bat chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích gỡ lỗi và bảo mật hệ thống, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. f8bat sử dụng các phương pháp xóa dữ liệu đạt chuẩn NIST SP 800-88 để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

Với tư cách là thành viên f8bat, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email [email protected] kèm bằng chứng xác minh danh tính:

f8bat nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ người chưa thành niên bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh KYC nghiêm ngặt, bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân có ảnh.
• Khóa và xóa ngay lập tức mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào thu thập được từ người dùng chưa đủ tuổi sau khi tài khoản bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho f8bat, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của f8bat.

f8bat có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web f8bat ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận phiên bản mới khi đăng nhập lần đầu sau ngày cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách f8bat xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

f8bat cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ xử lý cho bạn trong suốt quá trình.