Điều K hoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f8bat

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa f8bat ("Chúng tôi", "f8bat", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do f8bat cung cấp tại địa chỉ f8bat.cam.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của f8bat, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của f8bat.

Điều khoản này được viết và áp dụng theo tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của f8bat, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. f8bat nghiêm túc thực thi quy định này và có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản f8bat chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại, đại lý hoặc bất kỳ hoạt động kinh doanh nào.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người liên quan đến f8bat, các nhà cung cấp phần mềm hoặc đối tác kinh doanh trực tiếp của f8bat.

f8bat có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống f8bat. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt nhất.
• Thông báo ngay cho f8bat nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) sẽ được thực hiện trước khi f8bat phê duyệt giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Bạn cần chuẩn bị CMND/CCCD còn hiệu lực để hoàn tất quy trình này.

f8bat hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho thành viên. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20.

Các điều kiện quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản f8bat.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để thực hiện giao dịch. Vi phạm này sẽ dẫn đến khóa tài khoản và phong tỏa toàn bộ số dư.
• f8bat có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch nạp tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Giao dịch rút tiền sẽ được ưu tiên xử lý trong giờ hành chính (8:00–22:00 GMT+7). Yêu cầu rút tiền ngoài khung giờ này có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• f8bat không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu.

Tất cả các hoạt động cá cược tại f8bat phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại trò chơi, được công bố công khai trong mục hướng dẫn của từng sản phẩm. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi hoạt động cá cược trên nền tảng:

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các ván chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dữ liệu từ nguồn cung cấp kết quả chính thức được f8bat công nhận.
• Đặt cược đã xác nhận: Kèo cược hoặc lệnh đặt cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống f8bat xác nhận thành công. Mọi sự cố kỹ thuật xảy ra trước thời điểm xác nhận sẽ không được tính là cược hợp lệ.
• Số dư đủ điều kiện: Lệnh cược chỉ được chấp nhận khi số dư tài khoản đủ để trang trải toàn bộ giá trị cược. f8bat không cho phép đặt cược thấu chi.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. f8bat có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông số trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, f8bat có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược đã đặt.

f8bat thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt. Các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi hết thời hạn.
• Một khuyến mãi mỗi thời điểm: Thành viên thông thường chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Quyền từ chối: f8bat có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên cố tình lợi dụng chính sách khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược đặt cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả ("bonus abuse").
• Chỉ dành cho người mới: Các khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ có thể được nhận một lần duy nhất, không thể áp dụng lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng f8bat. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, phong tỏa số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hay giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi không chính đáng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hoặc thành viên khác của f8bat.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f8bat cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương thức nào khác để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

Mối quan hệ giữa f8bat và thành viên được xây dựng trên cơ sở minh bạch, bình đẳng và tôn trọng lẫn nhau. Dưới đây là quyền và trách nhiệm của mỗi bên:

Quyền và trách nhiệm của f8bat:

• Cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến ổn định, bảo mật và công bằng cho toàn bộ thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giao dịch tài chính trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho thành viên khi có thay đổi quan trọng về Điều khoản, dịch vụ hoặc chính sách.
• Có quyền tạm ngừng, điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc tuân thủ pháp luật.
• Có quyền yêu cầu thành viên cung cấp thêm thông tin xác minh bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ hợp lý.

Quyền và trách nhiệm của thành viên:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, quy tắc trò chơi và các chính sách hiện hành của f8bat.
• Chủ động liên hệ bộ phận hỗ trợ khi phát hiện sự cố kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường.
• Có quyền yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào của f8bat ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Có quyền yêu cầu tự loại trừ hoặc áp đặt giới hạn cá cược cá nhân bất cứ lúc nào.

f8bat cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số thành viên nếu không được kiểm soát đúng mức.

f8bat cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và có thể ngắt phiên chơi khi vượt quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

f8bat áp dụng chính sách không phục vụ người chưa đủ 18 tuổi một cách nghiêm ngặt. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.

Tài khoản f8bat có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Do thành viên chủ động yêu cầu:

• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

Do f8bat quyết định:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, f8bat có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không phải do lỗi của thành viên, số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f8bat không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên (ví dụ: để lộ mật khẩu, không kích hoạt 2FA).
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng lưới thanh toán bên thứ ba.
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ ảnh hưởng đến giá trị giao dịch của thành viên.
• Hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của f8bat.

f8bat có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp xem xét nội bộ. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Giám đốc f8bat là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành và được giải quyết thiện chí giữa hai bên trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.